どうも、オンラインカジノ倶楽部管理人です。
今回は私が実際に体験した10BETでのトラブルのお話です。
先に結論だけ言うと、トラブルは起きましたが10BETさんに対応していただいた内容が素晴らしかったというお話です。
オンラインカジノって怪しい、本当に信頼できるのか？10BET自体の信用性ってどうなの？など思っている人もいるかと思います。
「興味があるけど、怪しそうでなかなか踏み込めない」なんて人にもトラブルが起きた時にしっかりとした対応をしていただけることを知ってもらいと考えています。
なので、今回実際のトラブルの内容と、していただいた対応について詳細に書いておきたいと思います。
興味がある方は読んでみてください。
長くなりましたが、始めたいと思います。
10BETで起きたトラブル
10BETでは初めて遊ぶ人向けに初回入金ボーナスがあります。
詳しいところはこちらのページを読んでみてください。
↑ ↑ ↑
こちらのページでも書いているように、
私はビットコイン入金にだけフリースピンがあるので1番メリットが大きいと思い、初回入金をビットコインをすることにしました。
で、ボーナス分も含めて負けました(笑)
全て負けてしまったのでフリースピン50回で賞金をもらって出金できるようにしたい！と意気込んでいました。
でもフリースピンがもらえる気配がない・・・
ビットコインによる入金不要ボーナスの詳細を確認してみると。
うん、たしかにフリースピンと書いている。
じゃあボーナスをもらうにはなにか手続きが必要なのか？
ということで詳細を読んでみるとこの様になっていました。
「使い切った後にフリースピン承認のポップアップが表示される」
やはり自動的に付与されるというのが通常のようです。
もらえるまでに少し時間がかかるのかな？と思って翌日まで待ったのですが、それでも入金されず・・・
ということでサポートセンターへ連絡しました。
(10BETは24時間365日チャットサポートがあるのも良いところ)
10BETへの問い合わせの回答
10BETは24時間365日チャットサポートがあるので、すぐに返信が返ってきました。
そして、後に登録したメールに返信するということで待っていると、2時間半くらい経過したあとにメールが。
「通常：ムーンプリンセスのフリースピン50回(出金条件35倍)」
のところをなんと
「今回の対応：ボーナス3750円(出金条件10倍)」
を貰えることに！！
経験上ではフリースピン50回だとよほど運が良くない限りもらえないですし、出金条件もまさかの10倍。
かなり良い条件のボーナスをもらえる結果となりました。
最初はフリースピンがもらえず10BETのキャンペーンは嘘なのかと思ってしまいました。
しかし。通常のフリースピンの勝利金の出金条件が30倍なのに10倍、さらには3750円という好条件での対応に「さすが10BET！」という評価になりました。
今回はなんの表記もないトラブルだったので良い対応していただけたのかもしれません。
しかし、トラブルであってもしっかりと対応していただけて、通常時よりも良い条件のボーナスをもらえたということから、10BETさんは良いオンラインカジノだなと私は感じました。
10BETはオンラインカジノで個人的に評価が高い
今回のトラブルのお話は以上になります。
どのように思われたでしょうか？
実際に今回もらったフリースピン50回やもらった3,750円分なんて、10BETはもちろんオンラインカジノで遊ぶには本当に小さな額です。
でもそんな小さな額であっても、しっかりとサポートをしてくれて対応してくれたことがうれしかったです。
個人的な考えでは、本当に良いサービスを提供するところはユーザー1人ひとりを大切に考えたサービスを提供してくれます。
本当に小さな話ではありますが、10BETのユーザーに対する姿勢を見ました。
だからこそ、10BETは良いオンラインカジノだと思いました。
